Episodio 5. Análisis del contexto de la organización antes de ISO 9001

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En este episodio te platico acerca del Análisis del contexto de la organización, pero no para cumplir con el requisito de la norma, sino para lograr una ventaja competitiva al realizarlo.

En las empresas que están evaluando la implementación de un proyecto ISO 9001, a menudo se generan expectativas poco realistas sobre lo que un proyecto un Sistema de gestión de calidad en el corto plazo.

Es por eso que es muy útil realizar un análisis del entorno de la organización y si es necesario, una planeación estratégica que defina los temas más relevantes para la organización, dado que lo normal es que un Sistema de gestión de calidad compita en tiempo y recursos asignados tanto con otros proyectos estratégicos, como con otros de menor importancia para las organizaciones, y que a menudo ganan mayor relevancia en la mente de la Dirección.

Si se inicia la implementación de un proyecto de mejora en la organización sin saber qué es lo realmente importante y prioritario, y sin tener claro para qué se implementa, podría convertirse en un proyecto mucho más largo y complejo o que no de los resultados en los tiempos y proporciones esperadas.

¿Qué sucede si la empresa pasa por una crisis operativa, financiera o de alguna otra naturaleza? ¿Y si lo mejor es realizar algún proyecto de menor alcance, más enfocado o relativo a un tema distinto al de la calidad? ¿No sería mejor estar seguros que lo que vayamos a decidir esté bien fundamentado?

Durante este episodio podrás conocer qué puedes hacer para aclarar el panorama sobre qué es lo realmente importante y sobre qué prioridad tiene un proyecto de mejora dentro de la organización, aún antes de decidirte por ISO 9001 como tu sistema de calidad y mejora.

 

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Este podcast es para ti y la mejor manera de aprovecharlo es siendo parte activa de la gente de calidad dejando tus comentarios, reflexiones y experiencias para enriquecer aún más nuestro conocimiento colectivo sobre la norma ISO 9001 y los Sistemas de gestión de calidad.

 

Enlaces a las fuentes de información del episodio:

Enlaces de ISO 9001 Fácil:

Correo: contacto@iso9001facil.com

Linked In: https://www.linkedin.com/in/robertovillegas75/

Twitter: https://twitter.com/rvillegas75

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Otros enlaces mencionados en este episodio:

Sobre el análisis Cuadro de Mando Intergral (Balanced Scorecard):

https://es.wikipedia.org/wiki/Cuadro_de_mando_integral

Sobre el análisis FODA:

https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_DAFO

Sobre el Premio Nacional de Calidad (Modelo de excelencia de México):

http://www.pnc.org.mx/

http://www.pnc.org.mx/e-book-modelo-nacional-para-la-competitividad/

Para comprar la norma ISO 9004:

En inglés:

https://www.iso.org/standard/41014.html

https://dgn.isolutions.iso.org/obp/ui/#iso:pub:PUB200001:en

En español:

http://www.ance.org.mx/ArchivosPaginas/Venta%20de%20Normas/Listado%20de%20precios.Ed.09.08.06.2017.pdf

Enlaces a la página de la APQC para descarga del modelo de referencia:

Modelo de procesos general (todas las industrias, versión 6.1 en inglés):

https://www.apqc.org/pcf

Modelo de procesos general (todas las industrias, versión en 3.0 en español):

https://www.apqc.org/knowledge-base/documents/apqc-process-classification-framework-pcf-version-30-spanish

Modelos de procesos por industria:

https://www.apqc.org/industry-specific-process-classification-frameworks

Redes sociales y contacto:

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